Grazie per aver visitato ed acquistato su DODO Asian Food. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Spedizioni internazionali

Riguardo a questo, contattateci direttamente a noi per maggiori informazioni. Scriveteci a info@dodoasianfood.it

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se stiamo riscontrando un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero essere ritardate di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni in transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Per elaborazione ordine si intendono tutti i procedimenti interni che DODO Asian Food attua dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna del prodotto al corriere.

Cancellare un ordine

Se hai fatto un ordine sbagliato o vuoi modificare l'ordine, si prega di contattarci al più presto possibile. Non si potrà più cancellare o modificare l'ordine quando sono evasi.

SPEDIZIONE EXPRESS: Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. Si prega di fare l'ordine prima delle 14:00 per garantire il ricevimento del pacco entro un giorno lavorativo.

*si calcola da quando il corriere riceve la merce.

Occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna.

CONSEGNE INTERNAZIONALI

In Europa (compresi anche quelli che non siano nell'Unione Europea) l'ordine è a partire da 70 euro e la spedizione non è compresa (il costo è di 17.99 euro tramite DHL) 

Al resto del mondo l'ordine è a partire da 150 euro e la spedizione non è compresa (il costo è di 25.99 euro tramite DHL).

Per qualsiasi chiarimenti, scriveteci al seguente email: info@dodoasianfood.it

Consegna con corriere express

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna gratuite presso il domicilio. In caso di assenza dopo i 2 tentativi, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina, in attesa di tue disposizioni (riconsegna con 8€, oppure ritiro in sede del corriere entro 2gg lavorativi). Nel caso non dovessi dare disposizioni o non passare presso la filiale, il pacco ci verrà restituito con conseguente annullamento dell'ordine. In questo caso saremo costretti ad addebitarti le spese vive di spedizione.

Una volta che l'ordine è partito, per i cambi di indirizzi e indirizzi errati/incompleti, verranno addebitati ulteriori costi.

Consegna nel Comune di Milano o province

Per ordini nel Comune di Milano o province (entro 10 km dal locale), sono disponibili consegne a domicilio GRATUITE per un acquisto minimo di €30. L'ordine verrà emessa già a partire da 15 euro con 2,5 euro di consegna. La consegna a domicilio è prevista TUTTI I GIORNI. Si chiede gentilmente di mandare l'ordine prima delle 14, se si volesse averlo il giorno stesso, se no verrà consegnato al massimo in due giorni (compresi festivi).

Per chiarimenti scriveteci a: info@dodoasianfood.it

*Possibilità di ritiro al negozio senza costi di spedizione. Indirizzo: Viale Gorizia 6, 20144, Milano.

Conferma della spedizione e tracciabilità dell'ordine

Riceverai un'email di conferma della spedizione una volta che l'ordine è stato spedito contenente i tuoi numeri di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Imballaggio dei pacchi

Imballiamo ogni spedizione con cura per preservare l'integrità del contenuto. Usiamo scatole di cartone ecologiche e buste pluriball. Per oggetti sensibili come le bottiglie di vetro, utilizziamo pluriball riciclato. Facciamo del nostro meglio per limitare l'impatto ambientale.

Resi e Restituzioni

Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per ottenere informazioni dettagliate su opzioni e procedure per la restituzione del tuo ordine.